Занимаясь раскруткой сайта интернет-магазина, владелец и техническая команда должны обращать внимание на факторы, которыми руководствуются пользователи до и после заключения сделки. Для раскрутки используются разнообразные инструменты – от SEO до досок бесплатных объявлений. О лучших идеях для продвижения интернет-магазина, а также факторах, которые влияют на мнение клиентов, мы сейчас расскажем.
Причины, которые влияют на принятие решения о покупке
Мировые исследования доказывают, что на мнение клиентов влияют следующие важные факторы:
- стоимость товаров или услуг;
- условия, сроки, а также скорость доставки;
- наличие акций и скидок;
- дополнительные товары, которые есть в наличии;
- репутация продавца, лояльная политика обмена или возврата;
- ассортимент и репутация продукции (бренда), которую реализует магазин;
- качественные характеристики сайта: удобная навигация, быстрая загрузка, перелинковка и другие;
- наличие мобильной версии;
- внедренные программы лояльности: промокоды, карты для накопления бонусов и прочие;
- наличие положительных рекомендаций (здесь на первый план выступает сарафанное радио);
- позиции сайта в ранжировании;
- реклама и трафик, приходящий из SMM.
Позиции указаны в порядке приоритетности, теперь рассмотрим факторы, которые вызывают негативные эмоции у покупателей:
- необходимость оплачивать доставку;
- отсутствие возможности протестировать товар в режиме оффлайн (магазины, выставочные стенды, другие наземные точки);
- проблематичный возврат или полное его отсутствие;
- длительная доставка, отсутствие товаров в наличии;
- отсутствии гарантий приватности;
- несовершенная навигация сайта;
- потребность ввода персональных или платежных данных;
- большое количество схожих товаров;
- недостаток или полное отсутствие развернутых описаний товаров с характеристиками.
Проблемы с сайтом, неполное или некачественное наполнение, отсутствие уникальных дисконтных программ и удобных, если рассматривать с точки зрения клиента, условий покупки могут нивелировать пользу всех маркетинговых процессов. Это нужно учитывать при самостоятельном продвижении интернет-магазина с применением платных и бесплатных способов.
Механизм привлечения трафика на сайт
Продвижение сайта интернет-магазина включает целый комплекс важных работ, стоит помнить о том, что технология раскрутки корпоративных и коммерческих ресурсов различается. Первые могут привлекать трафик с информационного контента, вторые – из разных источников, оперируя комплексным подходом. Речь идет о SEO (важный, но не основной источник для коммерческого сайта), контекстной и баннерной рекламе, SMM-маркетинге, трафиковых форумах, прайс-агрегаторах, email-рассылках с использованием собственной базы контактов. Поэтому важно всегда помнить про особенности раскрутки сайта в интернете.
Пошаговая инструкция продвижения сайта интернет-магазина
Выбор и количество инструментов зависят от ниши, в которой магазин работает, а также от финансового потенциала. Рассмотрим все инструменты раскрутки сайта интернет-магазина более детально.
Контекстная реклама
Первые позиции в поисковой выдаче не гарантируют большой трафик, ведь придется конкурировать с рекламой, демонстрирующейся в поисковых системах. Универсальным видом рекламы является Google AdWords, для России и Белоруссии, а также Казахстана подходит «Яндекс.Директ». Дополнительно можно настроить показы товарных объявлений в «Яндекс» и Google, которые будут отображаться в шапке выдачи в форме рекламных блоков. Настройка контекстной рекламы и дополнительных объявлений требует опыта, поэтому такие работы лучше заказывать в профильных агентствах.
.png)
Самостоятельное продвижение интернет-магазина с помощью прайс-агрегаторов
Прайс-агрегатор является ресурсом, который собирает информацию об интернет-магазинах. Нередко сайты-агрегаторы занимают первые позиции в поисковой выдаче, что связано с хорошей репутацией, колоссальными объемами трафика. Конечно, агрегаторы не являются прямыми конкурентами бизнесу, но и соперничать с ними не стоит, ведь в этой битве сложно одержать победу. Остается один вариант – прямое сотрудничество, заключающееся в добавлении вашего интернет-магазина в каталог агрегатора. Принцип работы таких сервисов схож с функционированием «Яндекс.Маркет»:
- владелец сайта проходит регистрацию;
- передает агрегатору каталог товаров, последний формирует программист;
- происходит проверка, во время которой выполняется обработка прайс-листа и т. д.;
- заказчик подтверждает успешную агрегацию или запрашивает правки, после решения технических вопросов заключает договор и вносит оплату.
Формат оплаты стандартный – за клики, цена которых зависит от конкретного сервиса. До выполнения всех этих работ рекомендуется настроить электронную торговлю в Google-аналитике, выбрать все подходящие прайс-агрегаторы, используя открытые каталоги, решить технические вопросы и уделить внимание отзывам.
Еще одна неплохая идея для продвижения сайта интернет-магазина – доски бесплатных объявлений. Они достаточно популярны и России, и в Украине, однако обладают несколькими минусами: демпинг цен, высокий уровень мошенничества, неудобная загрузка большого количества товаров. Доски бесплатных объявлений предлагают бизнесу платное размещение, они являются хорошим вариантом для мелких компаний, монобрендов, интернет-магазинов с узкой географией работы, ограниченной одним регионом. Также их активно используют для продажи товаров, которые имеют дефекты или вышли из моды, и сделок с недвижимостью, что актуально для риелторских агентств. Если вы используете для раскрутки сайта интернет-магазина доски объявлений, то правильно выбирайте категорию, соблюдайте требования ресурса, оперативно реагируйте на обращения юзеров, используйте фотографии и описания высокого качества.
Продвижение сайта интернет-магазина с помощью SEO: секреты
Используя SEO для раскрутки сайта интернет-магазина, учитывайте нижеприведенные полезные рекомендации и факты:
- поисковая система «Яндекс» высоко ценит качество текстов, «Гугл» – использование ключевого слова в тексте, а также ссылки;
- совершенствуйте структуру каталога, затачивая разделы под запросы;
- подготовьте конкурентоспособные title, description, keywords, h1;
- ориентируйтесь на SEO-наполнение блога, давая полезную информацию, которая отвечает на вопросы пользователей;
- используйте микроразметку и линкбилдинг, другие инструменты.
Подводя итог в вопросе о том, как выполнить продвижение сайта интернет-магазина с помощью SEO, стоит сказать, что стандартные тексты с ключевыми запросами работают плохо. Необходимо комплексно подходить к этой задаче, а также не игнорировать современные тренды поискового продвижения.
Какие еще методы можно использовать?
Рассматривая лучшие идеи для продвижения сайта интернет-магазина, невозможно забыть о следующих инструментах:
- маркетинг в социальных сетях. Российскими лидерами являются сети «ВКонтакте» и «Одноклассники». Хорошо работают YouTube и Twitter. До запуска пабликов и рекламы нужно изучить конкурентов, протестировать эффективность каждой площадки, научиться общаться с аудиторией и формировать полезный контент, уникальное УТП;
- CPA-реклама, подразумевающая оплату за фактическое действие на сайте рекламодателя (лид, клик и другие). Модель финансово выгодная, однако стоимость рекламы на раскрученных сайтах может быть достаточно высокой;
- трафик с форумов. Привлечение выполняется путем размещения информации об интернет-магазине на стороннем ресурсе: блог, форум, системы вопросов и ответов, другие. Реклама может быть прямой или нативной, также можно создать и раскрутить собственный форум, однако нередко последний не в силах конкурировать с группами в социальных сетях;
- воронки email-маркетинга, помогающие быстро преодолеть путь от сырого трафика до возвращающихся лидов.
Эта пошаговая инструкция продвижения интернет-магазина поможет составить план работ, а также познакомиться с внутренней кухней раскрутки. В приоритете контроль бюджета, ведь первичные инвестиции в продвижение могут насторожить владельца небольшого или молодого бизнеса. Если вы не можете выполнить раскрутку самостоятельно, то стоит заказать ее у профессионалов, которые имеют опыт настройки контекстной рекламы, оптимизации страниц, написания метатегов и других работ, связанных с коммерческой, технической, информационными частями. Делегирование обязанностей поможет занять высокие позиции в ранжировании при минимальных финансовых затратах.
