Меню
(многоканальный)
(863) 333-24-68
звонки после 18:00
(863) 294-81-98
Служба технической поддержки
(863) 291-45-74
(863) 291-47-35
344019, г. Ростов на Дону, ул. Советская, дом 44, оф. 424 (4 этаж)
Время работы:
понедельник — пятница
с 9:00 до 18:00
(многоканальный)
(499) 450-65-43
(499) 166-51-74
105187, г. Москва, Измайловское шоссе, 73Б, офис 23
Время работы:
понедельник —пятница
с 10:00 до 18:00
Ростов-на-Дону
Москва

Юзабилити веб сайта. Основные принципы usability

Юзабилити сайта

Юзабилити сайта – это удобство использования ресурса, адаптация для пользователей. Сайт может быть красивым, но в это же время люди не должны испытывать сложности при работе с ним. Удобство сайта включает в себя целый набор функций, принципов: навигация, правильное расположение панели управления, большие иконки, другие.

Ключевые принципы юзабилити сайта

К основным принципам юзабилити стоит отнести:

  • удобную навигацию,
  • быструю загрузку веб-страниц,
  • минимальное время отклика,
  • упрощенные формы регистрации,
  • горизонтальные, вертикальные панели управления,
  • акцентные зоны,
  • крупные и хорошо заметные иконки,
  • упрощенную структуру,
  • наличие перелинковки.

Удобство веб-ресурса не только привлекает пользователей, но и выполняет другие важные функции:

  • вызывает интерес у клиентов или читателей, способствуя тому, чтобы они провели на сайте максимальное количество времени, осуществляли переходы по внутренним страницам;
  • повышает лояльность поисковых систем, что способствует привлечению естественного трафика;
  • оказывает положительное влияние на общие показатели конверсии.

Позаботиться об удобстве стоит еще на стадии front-end разработки. В будущем web-ресурс необходимо постоянно тестировать, обновлять, дополнять виджетами, прочими интересными новинками. Рассмотрим основные правила юзабилити сайта, которые помогут существенно улучшить ресурс.

Правильный дизайн – всему голова

Дизайн должен полностью соответствовать тематике ресурса. При выборе цвета для оформления стоит обратиться к психологам, ведь:

  • красные оттенки вызывают раздражение, но в это же время повышают аппетит, снижают уровень концентрации внимания. Последний фактор может стать причиной увеличения объема импульсных покупок;
  • фиолетовый вызывает депрессию;
  • голубой, зеленый, белый, черный, синий цвета – универсальные, они позволяют сохранить баланс между красотой и престижностью.

В дизайн стоит вплетать элементы брендирования, а также уникальные торговые предложения – название вашей торговой марки или компании клиент запомнит на подсознательном уровне.

  • При работе с дизайном стоит избегать следующих ошибок:

  • непонятные, слишком витиеватые шрифты;
  • отсутствие адаптивности, версии для слабовидящих;
  • слишком мелкие и плохо заметные иконки: корзина, обратный звонок, купить сейчас, другие;
  • отсутствие четкой структуры;
  • плохая навигация;
  • огромное количество рекламы в рамках монетизации. Рекламные объявления не только раздражают посетителей, но и существенно замедляют загрузку-веб страниц.

Не стоит забывать о добавлении кнопок социальных сетей, с помощью которых посетители смогут расшаривать информацию, бесплатно повышая индекс цитирования. Веб-ресурсы, перегруженные обилием цветов или рекламы, отталкивают людей, отвлекая их от выбора товара или изучения информации.

Качественный контент

Работая над удобством юзабилити сайта, вы должны повышать качество контента:

  • четкая структура, включающая заголовки, подзаголовки. Можно выделять жирным шрифтом или курсивом самые важные цитаты. Стоит вшивать в тексты ссылки, которые помогут пользователям быстро найти тематическую информацию;
  • добавление содержания статьи, что позволит разделить ее на логические блоки - это в целом улучшает восприятие;
  • дополнение контента картинками, фотографиями, видео, схемами, другими материалами. Все это улучшает читаемость, а также существенно повышает релевантность.

Короткие тексты малоинформативные, слишком длинные – практически никто не дочитывает до конца. Поэтому стоит соблюдать баланс, а также учитывать ошибки конкурентов, регулярно выполняя аналитику.

Коммуникация, как важный элемент юзабилити веб-сайта

Не каждый человек является гуру в вопросах работы в интернете, поэтому для неопытных юзеров стоит внедрить ряд мер, направленных на коммуникацию:

  • добавление онлайн-консультанта;
  • внедрение тематических блоков: с этим ищут, ТОП-10 популярных товаров, с этим покупают, выбор пользователей в этом месяце, другие;
  • использование функции обратного звонка, форм обратной связи.

Однако предложения о помощи не должны быть слишком агрессивными, ведь навязчивость чаще раздражает, чем радует.

Экспертность

Более 50% пользователей обращают внимание на отзывы, мнения других клиентов. Поэтому стоит дополнить веб-ресурс системой рейтингов, блогом, звездами для оценки товаров. Также стоит отказаться от слишком сложных и длинных капч, большого количества ссылок на одной веб-странице.

Подведем итоги

Пользователь сразу же оценивает сайт. Около 10-15% потерь клиентов происходят в первые 3-5 секунд коммуникации человека с интерфейсом. Оттолкнуть людей может медленная загрузка, отсутствие гарантий безопасности, слишком яркая расцветка – любые факторы. Веб-сайты необходимо постоянно тестировать, подключая контрольные группы. Независимые эксперты смогут быстро найти причины, которые отталкивают потенциальных клиентов. Тестировка выполняет поэтапно:

  • подбор тестировщиков, понимающих специфику вашей работы, проблемы целевой аудитории;
  • составление пошагового плана тестирования;
  • выполнение работы, изучение отчетов, ликвидация ошибок, повторение процесса тестировки.

Устранение ошибок позволит улучшить юзабилити, что положительно скажется на количестве уникальных посетителей и месте в поисковой выдаче!

Юзабилити сайта


Возврат к списку

Сделайте заказ

наверх